Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação com nossos produtos! Esta política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir uma experiência tranquila e segura para você.

Prazo para Troca ou Devolução:

Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução:

O produto não pode ter sido usado, lavado ou danificado;
As etiquetas originais e a embalagem devem estar intactas;
O produto deve estar acompanhado da nota fiscal.

Motivos para Troca ou Devolução:

Defeito no produto: Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a troca ou devolução.
Erro no pedido: Se você recebeu um produto diferente do que o pedido, entre em contato conosco para solicitar a troca pelo produto correto.

Procedimento para Troca ou Devolução:

Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp.
Aguarde nosso retorno com instruções para o envio do produto.
Envie o produto para o endereço que forneceremos.
Após recebermos o produto, faremos a análise e, se estiver em conformidade com as condições acima, providenciaremos a troca ou o reembolso do valor pago.

Reembolso:

O reembolso do valor pago será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para o reembolso é de até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

Observações:

O frete para troca ou devolução por motivo de desistência da compra é de responsabilidade do cliente.
Não trocamos ou devolvemos produtos personalizados.
Para mais informações, consulte nossa página de perguntas frequentes (FAQ).

Importante:

Por se tratar de um modelo de negócio sob demanda (print-on-demand), as trocas e devoluções podem ter um prazo maior do que o usual. Agradecemos sua compreensão!

Contato:

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (81) 99152-0282.

Dicas para evitar trocas e devoluções:

Leia atentamente a descrição do produto antes de comprar.
Verifique a tabela de medidas para garantir que o produto seja do tamanho adequado.
Tire suas dúvidas com nosso atendimento ao cliente antes de finalizar a compra.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja!